Política de compras
Pautas de envío
Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación, le explicamos cómo se procesará y entregará su pedido.
1. Realizar un pedido
El proceso de pedido en Beaumont Clo es muy sencillo. Primero, coloque el producto deseado en la cesta de la compra en la página del producto. Para ello, haga clic en el botón negro "Añadir a la cesta".
Es importante comprobar que ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está correcto, pulse el botón "Pagar". En la página de información, introduzca la dirección correcta. Asegúrese de que todos los datos estén correctamente rellenados. Una vez rellenados correctamente, puede pulsar el botón "Proceder con el envío".
En la página "Envío", puede verificar la dirección ingresada. También verá que todos los envíos son gratuitos. Como agradecimiento a nuestros clientes, siempre asumimos los gastos de envío. Ahora puede continuar haciendo clic en el botón "Proceder al pago".
En las opciones de pago, puede elegir entre varios métodos de pago. En beaumontclo.com, todos los métodos de pago están cifrados con SSL, lo que significa que siempre puede estar seguro de contar con un entorno de pago seguro.
2. Envío de su pedido
¿Encontraste el look o accesorio perfecto en nuestra web? ¡Entonces quieres disfrutarlo cuanto antes! Por eso nos aseguramos de que tu pedido se procese y envíe lo antes posible.
Para ofrecer precios razonables por nuestros productos, agrupamos paquetes en grandes cantidades y, una vez alcanzado el valor mínimo de pedido, enviamos todos los paquetes a la vez. Esperamos que lo comprenda y que desee ayudarnos a crear un mundo mejor y más saludable.
A continuación puedes ver el tiempo medio de entrega de todos nuestros paquetes:
Una vez realizado su pedido, tardamos de 1 a 3 días laborables en procesarlo. Entre semana, tardamos un día laborable, pero si realiza su pedido un viernes por la noche o el fin de semana, podría tardar un poco más.
Una vez procesado su pedido, se enviará. El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables.
Una vez que haya pedido un artículo con nosotros, podrá ver fácilmente cuándo se entregará su paquete.
Al realizar un pedido, podrá ver fácilmente cuándo llegará su paquete en unos días. Recibirá un código de seguimiento personal por correo electrónico, que podrá usar para rastrear su pedido a través de nuestra página de Seguimiento de Pedidos.
Correo electrónico: info@beaumontclo.com
3. Entrega de su pedido
Una vez que tu pedido haya sido entregado, ¡disfrútalo! Claro que siempre puede haber algún problema. ¿Quieres cambiar o devolver el producto? Visita esta página.
¿El producto está defectuoso?
¡Menudo daño! Lamentablemente, su producto puede dañarse durante el transporte. En ese caso, siempre le entregamos un nuevo paquete gratis la primera vez, pero lamentablemente no podemos reembolsarle el dinero. ¿Está defectuoso la segunda vez? En ese caso, le reembolsaremos el precio total de la compra.
¿Has perdido un paquete?
Si un paquete se pierde o no se entrega por razones logísticas, siempre le enviaremos un nuevo paquete antes de continuar con nuestra política de reembolso y devolución.
Aduanas de importación
En algunos casos, la aduana inspeccionará el paquete que le entregamos. Lamentablemente, esta legislación cambió el 1 de julio de 2021 y no tenemos control al respecto. Es posible que, en algunos casos, la aduana cobre una pequeña cantidad por derechos de importación. ¡Pero no se preocupe! Hemos comprobado que esto no ocurre en el 99 % de los casos. ¿Siempre se cobran derechos de aduana? Contáctenos.
Entrega cuando estás fuera de casa o de la oficina de correos
Si un paquete se entrega en su domicilio o se deja en una oficina de correos, Beaumont Clo ha asumido los gastos de envío. Si el paquete no se acepta ni se recoge en la oficina de correos, se devolverá automáticamente al proveedor y tendremos derecho a deducir 15 € del importe de la factura.
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.
